System lojalnościowy, a program lojalnościowy

System to zbiór elementów, które w połączeniu ze sobą tworzą jedną wielką całość. Pojęcia programu lojalnościowego oraz systemu lojalnościowego nie są ze sobą zbieżne. Wprawdzie z nazwy są bardzo podobne lecz w praktyce ich układ jest zupełnie odmienny.

System lojalnościowy to pojęcie znacznie szersze i rozbudowane. Na taki system składa się cała gama czynników, których kluczowym celem, podobnie jak w przypadku programu partnerskiego, jest zachęcenie do stałego korzystania z usług firmy jak największej ilości klientów. Program lojalnościowy jest znacznie mniej rozbudowany. Takim programem można nazwać zwyczajne polecanie korzystania z usług swoim znajomym w celu uzyskania premii od firmy, która jest organizatorem całego programu.
Tymczasem w systemie lojalnościowym zliczanie punktów, za jakie przysługuje nam wynagrodzenie/nagrody jest znacznie bardziej rozbudowane. Zazwyczaj otrzymujemy karty magnetyczne, które służą właśnie zliczaniu uzyskanych przez nas punktów, a na tej podstawie otrzymujemy w czasie późniejszym nagrody.

Zobacz również: Czym są systemy lojalnościowe

Tagi: system lojalnościowy program lojalnościowy program partnerski karty magnetyczne